Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Vorbehaltlich der hier genannten Bedingungen können Sie die Rückgabe der
Produkte auf unserer Website gekauft und Antrag auf Rückgabe und / oder Ersatz vorbehaltlich der
Validierung und Genehmigung durch uns. Wir behandeln die Rückgabe von Produkten von Fall zu Fall mit dem
Oberstes Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Unser Rückgabe- und Umtauschverfahren
umfasst ein neues Ersatzgerät für alle auf unserer Website getätigten Käufe.
1.
1.1
Definitionen
Bezugnahme auf “Sie” oder “Kunde” oder “Kunden” in dieser Rückgabe- und Ersatzlieferung
Politik sind Hinweise auf den Käufer, der unser Produkt auf unserer Website gekauft hat.
1.2 Verweise auf “wir” oder “uns” in dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sind Verweise auf
PRIFE INTERNATIONAL SDN BHD, ein in Malaysia ordnungsgemäß eingetragenes Unternehmen.
1.3 Der Begriff “Website” bezieht sich auf unsere E-Commerce-Plattform unter
https://iteracare.life
1.4 Der Hinweis auf “Produkte” bezieht sich auf die Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben.
2.
2.1
Berechtigung zur Rückgabe und zum Umtausch
Der Kunde kann unter den folgenden Umständen die Rückgabe der Produkte an uns beantragen:
(a) Die Produkte waren fehlerhaft und/oder mangelhaft (d.h. Fehlfunktion), als sie von
den Kunden;
(b) Die an den Kunden gelieferten Produkte unterscheiden sich wesentlich oder sind nicht
mit der auf unserer Website angegebenen Spezifikation übereinstimmen;
(c) Von Fall zu Fall, vorbehaltlich unserer Zustimmung.
2.2 Vorbehaltlich des Absatzes 2.1 muss die Rücksendung der Produkte an uns erfolgen:
(a) an den von uns benannten Ort gesendet werden;
(b) innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum des Kaufs auf der Website erfolgen. Wir behalten uns das
das Recht, die Produkte abzulehnen, wenn die Rückgabe nach der genannten Frist von 21 Tagen erfolgt
begrenzt;
(c) im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung, es sei denn, die Produkte sind
fehlerhaft oder beschädigt beim Empfang durch den Kunden;
(d) dem Kaufnachweis (Lieferschein) beigefügt; und
3.
3.1
Verfahren
Das Verfahren für die Rückgabe der Produkte und den Austausch ist wie folgt:
(a) Zunächst wenden Sie sich bitte an den Hauptsitz, die Niederlassung oder den Händler über die Messaging App oder
E-Mail zur Beantragung der Rückgabe und des Ersatzes der Produkte
(b) Bitte teilen Sie uns in Ihrer Nachricht oder E-Mail Folgendes mit:
(i) den Grund für die Rückgabe der Produkte;
(ii) den Nachweis über den Kauf der Produkte (Lieferauftrag);
(ii) Bild oder Video der Produkte, auf dem die Schäden oder Mängel zu sehen sind (wenn die
Produkte fehlerhaft oder beschädigt sind); und
(iii) alle sonstigen Belege zum Nachweis Ihres Anspruchs
(c) Danach werden wir uns innerhalb von 7 Arbeitstagen ab dem Datum Ihres Antrags bei Ihnen melden.
Nachricht oder E-Mail und informieren Sie über unsere Ergebnisse. Bitte beachten Sie, dass wir
kann weitere Belege oder Nachweise verlangen, um Ihr Ersatzgerät zu bearbeiten.
(d) schließlich werden wir Ihren Antrag auf Rücksendung der Produkte prüfen und auf Wunsch ersetzen.
von Fall zu Fall und informieren Sie per Nachricht oder E-Mail, ob Ihr
der Antrag auf Rückgabe und Ersetzung erfolgreich ist.

4. Versandgebühr
   4.1 Im Falle eines unvorhergesehenen Fehlers unsererseits oder des Eintretens der Umstände
   Absatz 2.1, verpflichten wir uns, die Rücksendekosten des Kunden für
   die Rückgabe der Produkte.
   4.2 Liegt kein Verschulden unsererseits vor, so trägt der Kunde alle Kosten, die mit der
   mit der Ablehnung und Rückgabe der Produkte.
   4.3 Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, und die
   wird dem Kunden empfohlen, einen versicherten Postdienst zu nutzen und einen Einlieferungsnachweis zu erhalten.
5. Erstattung
   5.1 Ich wurde über die Rückerstattungs-/Stornierungsbedingungen informiert, dass es keine Rückerstattungen gibt, dass alle Verkäufe
   endgültig sind, dass ich den oben genannten Haftungsausschluss gelesen habe und dass ich mit meiner Bestellung fortfahren möchte, indem ich die Bearbeitung der Zahlung
   meiner Bestellung durch https://iteracare.life genehmige.
6. Beschränkungen
   6.1
   6.2
   Kein Umtausch, keine Stornierung und keine Änderung ist nach dem folgenden Tag möglich, wenn
   Die Zahlung wird online abgewickelt und abgeschlossen, wenn kein Verschulden unsererseits vorliegt.
   Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungen oder Erstattungsanträge abzulehnen, wenn ein
   Verdacht, die Auszahlung des Vergütungsplans zu manipulieren.
7. Rückführungsbetrug
   7.1 Wir melden der zuständigen Behörde, wenn Kunden beim Rückgabebetrug erwischt werden
   wie Ladendiebstahl oder Diebstahlsdelikte. Häufige Arten von Rückgabebetrug sind das Mieten von Produkten und
   Rückgabe nach einer bestimmten Zeit und Rückgabe von gestohlenen oder gefälschten Produkten (gekauft
   von nicht autorisierten Verkäufern).
   8.
   8.1
   Brauchen Sie Hilfe?
   Wenn Sie Probleme mit der Rückgabe oder dem Ersatz von Produkten haben, können Sie sich an folgende Adresse wenden
   Kundenservice über unsere E-Mail

×